FAQ
Le lenzuola sono incluse?
Si, lenzuola e asciugamani sono inclusi. Puoi controllare l’elenco completo delle dotazioni alla pagina dotazioni.
E’ possibile richiedere un cambio lenzuola o una pulizia dell’appartamento?
Per i soggiorni di durata superiore ai 7 giorni è previsto un cambio lenzuola e asciugamani gratuito. Il servizio di pulizia e cambio biancheria è disponibile su richiesta e a pagamento anche per soggiorni più brevi.
Gli animali sono ammessi?
No, gli animali non sono ammessi all’interno della struttura.
È possibile avere una culla?
Mettiamo a disposizione gratuitamente un numero limitato di lettini da campeggio per bambini 0-3 anni con lenzuola incluse. Al momento della prenotazione richiedi il servizio per verificarne la disponibilità.
Come posso ricaricare la mia auto elettrica?
Il parcheggio della struttura è dotato di una wallbox, di potenza massima 6,6kW, a disposizione esclusiva dei nostri ospiti che sono in possesso di un veicolo elettrico. Maggiori informazioni alla pagina Wallbox Ricarica EV
Quali sono gli orari del check-in?
Il check-in è previsto a partire dalle ore 14.30.
A che ora posso lasciare l’appartamento il giorno della partenza?
Dovrai lasciare l’appartamento entro le ore 10.30. Qualora avessi delle esigenze diverse puoi richiedere il late check-out. Il servizio ha un costo extra e può essere erogato previo accordo con lo Staff di Dolomiti Rock in base alla disponibilità.
Le pulizie sono incluse?
Si le pulizie sono incluse nel costo indicato sul sito.
Cosa trovo nell’appartamento?
A questo link puoi verificare l’elenco completo delle dotazioni.
È disponibile un parcheggio presso la struttura?
Si ogni appartamento ha a disposizione un posto auto gratuito contrassegnato nel parcheggio condominiale. Maggiori informazioni alla pagina Parcheggio.
Quali sono le politiche di cancellazione del viaggio?
- Tariffa Standard Non Rimborsabile: la tariffa standard non rimborsabile a fronte di una tariffa agevolata prevede il pagamento anticipato del soggiorno e la rinuncia a qualsiasi tipo di rimborso in caso di cancellazione o mancato godimento del soggiorno. Saranno rimborsati al 100% i costi dei servizi aggiuntivi e della Tassa di Soggiorno.
- Tariffa Standard con Cancellazione Gratuita: la tariffa standard con cancellazione gratuita prevede la possibilità da parte dell’Ospite di disdire la prenotazione secondo le seguenti modalità:
- entro 14 giorni dalla data del check-in: cancellazione gratuita senza costi o penalità. Sarà rimborsato completamente qualsiasi importo addebitato all’Ospite.
- tra 13 giorni prima e il giorno di arrivo: Non è previsto alcun rimborso rispetto ai costi sostenuti al momento della prenotazione: sarà trattenuto l’intero importo del soggiorno. Saranno rimborsati al 100% i costi dei servizi aggiuntivi e della Tassa di Soggiorno.
Come posso usufruire delle offerte dedicate?
Le offerte sono pubblicate nella pagine delle offerte. Alcune vengono calcolate automaticamente quando effettui una prenotazione, altre invece contengono un codice sconto da inserire al momento della prenotazione.