{"id":274,"date":"2025-01-06T02:15:10","date_gmt":"2025-01-06T01:15:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dolomitirock.it\/dev\/?page_id=274"},"modified":"2025-02-03T00:48:24","modified_gmt":"2025-02-02T23:48:24","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dolomitirock.it\/dev\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.27.4\" _module_preset=\"default\" custom_css_free_form=\"selector {||  height: 100%||}\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.27.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.27.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_heading title=\"Termini e condizioni\" _builder_version=\"4.27.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_heading][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.27.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.27.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.27.4\" _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]<p style=\"text-align: justify;\">Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web <a href=\"https:\/\/www.dolomitirock.it\/dev\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.dolomitirock.it\/dev\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.dolomitirock.it<\/a><a href=\"https:\/\/www.dolomitirock.it\/dev\"><\/a> che offre una vetrina online della struttura ricettiva \u201cDolomiti Rock\u201d e una piattaforma di prenotazione online. Il presente documento regola, inoltre, le condizioni di prenotazione.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">1. Definizioni<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Titolare:<\/strong><strong>Dolomiti Rock di Boroni Raffaella,<\/strong> con sede legale in Via Nuova 38 - 38080 Bocenago (TN); P.Iva IT13915900966<\/li>\n<li><strong>Applicazione:<\/strong>il sito web <a href=\"https:\/\/www.dolomitirock.it\/dev\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.dolomitirock.it<\/a><\/li>\n<li><strong>Utente: <\/strong>qualunque soggetto che accede e utilizza l\u2019Applicazione<\/li>\n<li><strong>Condizioni:<\/strong>il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti.<\/li>\n<li><strong>Ospiti:<\/strong> gli utenti che effettuano una prenotazione e soggiornano presso la struttura ricettiva Dolomiti Rock<\/li>\n<li><strong>Prenotazione:<\/strong> contratto che regola i rapporti tra Titolare e Ospiti<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">2. Informativa sull\u2019offerta dell\u2019Applicazione<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Applicazione fornisce agli Utenti la possibilit\u00e0 di prenotare un soggiorno ai prezzi indicati comprensivi dell'IVA e di tutte le altre tasse, se non diversamente indicato sull'Applicazione. Possono essere presenti per uno stesso soggiorno diverse tariffe, sottoposte a diverse condizioni. Prima di effettuare la prenotazione, \u00e8 necessario verificare con attenzione la presenza di tali condizioni. Eventuali tariffe pi\u00f9 economiche potrebbero essere sottoposte dalla struttura ricettiva a condizioni speciali, ad esempio restrizioni in materia di cancellazione o di rimborso. Nel momento in cui viene effettuata la prenotazione di un soggiorno, si accetta di pagare alla struttura ricettiva il prezzo concordato per le specifica offerta e si accettano contestualmente le condizioni indicate per i casi di cancellazione della prenotazione, di mancata presentazione alla data concordata o di partenza anticipata. Ricordiamo che per alcune tariffe o offerte speciali non \u00e8 prevista la possibilit\u00e0 di cancellazione o \u00e8 previsto il pagamento anticipato del soggiorno senza alcuna possibilit\u00e0 di rimborso. Pertanto, prima di effettuare la prenotazione, \u00e8 necessario verificare con attenzione le condizioni previste nell'offerta di soggiorno. Per modificare o cancellare la prenotazione, l'Utente deve accedere alla piattaforma di prenotazione con il proprio PIN ricevuto via mail. La struttura ricettiva potrebbe addebitare una penale in conformit\u00e0 a quanto specificamente convenuto.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">3. Prenotazioni<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una prenotazione confermata \u00e8 un impegno, un contratto tra il Titolare e l\u2019Ospite, le cui disposizioni devono essere rispettate da entrambi. L\u2019affitto di un\u2019unit\u00e0 abitativa comprende: affitto dell\u2019alloggio selezionato per le date indicate nella Prenotazione e il numero di notti previsto; uso della dotazione elencata alla pagina XXX; Wifi e parcheggio gratuiti.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il Titolare \u00e8 obbligato a tenere pronto l\u2019appartamento che l\u2019Ospite ha prenotato e ad attuare i servizi concordati. L\u2019Ospite si impegna a pagare il prezzo pattuito per i servizi di cui usufruir\u00e0. L\u2019\u2019Ospite non ha diritto a servizi aggiuntivi che non sono stati promessi o che non sono nell\u2019offerta.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">4. Check-In<\/h4>\n<ol start=\"4\" style=\"text-align: justify;\"><\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il check-in pu\u00f2 essere effettuato dalle 14.30 alle 24.00. Ai fini di semplificare e velocizzare la procedura di riconoscimento in loco, in ottemperanza agli obblighi di legge, agli Ospiti sar\u00e0 richiesto preventivamente la copia di un documento di identit\u00e0 in corso di validit\u00e0. E\u2019 vietato il pernottamento di persone non registrate.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Ospite \u00e8 tenuto a segnalare eventuali danni, guasti, disservizi o dotazione mancante entro 4 ore dal check-in. Eventuali danni non segnalati entro questo termine potranno essere addebitati.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">5. Check-out<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il check-out deve avvenire entro le ore 10.30. E\u2019 possibile richiedere di effettuare un late check-out, a pagamento, previa verifica della disponibilit\u00e0. Qualora l\u2019Ospite superi l\u2019orario di partenza sar\u00e0 addebitata una penale<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al momento del check-out l\u2019Ospite \u00e8 tenuto a spegnere tutte le luci, portare via la spazzatura, metter i piatti\/stoviglie sporche nella lavastoviglie e avviare il programma di pulizia, assicurarsi che tutte le finestre siano chiuse, assicurarsi che la valvola della bombola del gas sul balcone sia chiusa, chiudere la porta di ingresso dell\u2019appartamento a chiave e riporre le chiavi all\u2019interno della Key Box \u201cCima Tosa\u201d. Infine deve assicurati che il portone di ingresso esterno sia ben chiuso.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">6. Politica di cancellazione<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il Titolare ha il diritto di cancellare la prenotazione nei seguenti casi:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Eccezionalmente, Il Titolare pu\u00f2 recedere dal contratto per un motivo legittimo (ad es. a causa di forza maggiore o altre circostanze (situazioni di emergenza, necessit\u00e0 di chiudere la struttura recettiva) per le quali il Titolare non \u00e8 responsabile, o a causa di informazioni materiali fuorvianti o errate fornite ad esso dal cliente o in caso di comportamento inappropriato del futuro ospite. Il pagamento o il mancato pagamento del preavviso in situazioni di emergenza \u00e8 soggetto ad accordi e leggi in caso di forza maggiore.<\/li>\n<li>Il Titolare ha il diritto di modificare la prenotazione: se sono necessarie riparazioni urgenti e imprevedibili nell\u2019unit\u00e0 di alloggio prenotata, che impediscono il normale e sicuro utilizzo dell\u2019unit\u00e0.<\/li>\n<li>Nel caso in cui l\u2019Ospite non si presenti il giorno del check-in senza preavviso. In questo caso all\u2019Ospite non sar\u00e0 dovuto alcun rimborso o indennizzo da parte del Titolare.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Ospite ha diritto alla cancellazione della prenotazione in base alle condizioni della singola tipologia di offerta. In particolare<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Tariffa Standard Non Rimborsabile: la tariffa standard non rimborsabile a fronte di una tariffa agevolata prevede il pagamento anticipato del soggiorno e la rinuncia a qualsiasi tipo di rimborso in caso di cancellazione o mancato godimento del soggiorno<\/li>\n<li>Tariffa Standard con Cancellazione Gratuita: la tariffa standard con cancellazione gratuita prevede la possibilit\u00e0 da parte dell\u2019Ospite di disdire la prenotazione secondo le seguenti modalit\u00e0:\n<ol>\n<li>entro 20 giorni dalla data del check-in: cancellazione gratuita senza costi o penalit\u00e0. Sar\u00e0 rimborsato qualsiasi addebito effettuato dal Titolare.<\/li>\n<li>Tra 19 e 10 giorni prima della data del check-in: verr\u00e0 applicata un penale pari alla caparra (30% dell\u2019importo del soggiorno).<\/li>\n<li>Tra 9 giorni prima e il giorno di arrivo: Non \u00e8 previsto alcun rimborso sulla prenotazione e sar\u00e0 trattenuto l\u2019intero importo del soggiorno.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Pacchetti e offerte: per i singoli pacchetti e le offerte stagionali e promozionali occorre fare riferimento alla politica di cancellazione espressa all\u2019interno dei termini e condizioni della rispettiva offerta.<\/li>\n<li>Pagamento<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Contestualmente alla prenotazione sar\u00e0 effettuato il pagamento dell\u2019intero soggiorno e dei servizi aggiuntivi. Il pagamento pu\u00f2 essere effettuato tramite carta di credito o paypall.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">7. Bambini<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">I bambini sono benvenuti all\u2019interno della struttura ricettiva. &gt;I bambini di et\u00e0 compresa tra 0 e 6 anni alloggiano gratuitamente senza costi aggiuntivi. I Bambini\/ragazzi dai 7 ai 14anni godono di tariffe agevolate in base al periodo e alle offerte contingenti.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">8. Norme di Comportamento<\/h4>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Nell\u2019appartamento \u00e8 proibito fumare.<\/li>\n<li>Non \u00e8 consentito organizzare feste o altri eventi ricreativi.<\/li>\n<li>Gli animali non sono ammessi<\/li>\n<li>L\u2019utilizzo del giardino \u00e8 ad uso esclusivo degli appartamenti a piano terra e quindi non \u00e8 utilizzabile durante il tuo soggiorno.<\/li>\n<li>Ai fini di garantire una maggiore sicurezza, il portone esterno di ingresso deve rimanere sempre chiuso.<\/li>\n<li>Dati gli obblighi di legge gravanti sul proprietario della Casa Vacanze, il soggiorno \u00e8 riservato esclusivamente alle persone indicate nella prenotazione. E\u2019 fatto divieto di accesso ad altre presone che non siano quelle registrate salvo diversi accordi con lo staff di Dolomiti Rock.<\/li>\n<li>E\u2019 necessario informare tempestivamente lo staff di Dolomiti Rock in caso di danni arrecati<\/li>\n<li>Va rispettato il silenzio nelle seguenti fasce orarie: 14.00-16.00 e 22.00-8.00<\/li>\n<li>I locali sono dotati di sensori di rilevazione di fumo, di gas e di monossido di carbonio. E\u2019 quindi severamente vietato utilizzare qualsiasi tipo di fiamma libera diversa dai fornelli all\u2019interno dei locali e deve essere sempre attivata la cappa aspirante quando vengono utilizzati i fornelli.<\/li>\n<li>I genitori o chi ne esercita la potest\u00e0 sono solidamente responsabili degli atti compiuti dai minori all\u2019interno della struttura e sono tenuti a sorvegliarli e accertarsi che mantengano un comportamento idoneo e rispettoso.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gli ospiti esonerano Dolomiti Rock da ogni responsabilit\u00e0 per il furto o danneggiamento di beni o oggetti di propriet\u00e0 degli ospiti stessi lasciati nella casa in maniera incustodita. Per una maggiore sicurezza siete pregati di chiudere sempre porte, finestre e portone di ingresso. La propriet\u00e0 declina ogni responsabilit\u00e0 rispetto a eventuali danni subiti dalle autovetture e motocicli presenti nel parcheggio.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">9.\u00a0 Ambito di Applicazione delle condizioni<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019uso dell\u2019Applicazione comporta l\u2019accettazione delle Condizioni da parte dell\u2019Utente. Qualora l\u2019Utente non intenda accettare le Condizioni e\/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potr\u00e0 utilizzare l\u2019Applicazione n\u00e9 i relativi servizi. Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sull\u2019Applicazione.\u00a0 Prima di utilizzare l\u2019Applicazione, l\u2019Utente \u00e8 tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni. Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento, l\u2019interfaccia grafica dell\u2019Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonch\u00e9 ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalit\u00e0 e la gestione dell\u2019Applicazione, comunicando all\u2019Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">10. Diritto di Propriet\u00e0 Intellettuale e Industriale<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tutti i contenuti dell\u2019Applicazione, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e dalla normativa a tutela dei marchi. L\u2019Applicazione pu\u00f2 contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato il Titolare alla pubblicazione nell\u2019Applicazione. Fatti salvi gli utilizzi strettamente personali, non \u00e8 consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare o utilizzare i Contenuti senza autorizzazione specifica del Titolare.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">11. Limitazione della Responsabilit\u00e0<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il Titolare non potr\u00e0 ritenersi responsabile verso l\u2019Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all\u2019utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori. Il Titolare non sar\u00e0 inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall\u2019Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il Titolare non assume alcuna responsabilit\u00e0 per l\u2019eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, Il Titolare non sar\u00e0 responsabile per:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>eventuali perdite di opportunit\u00e0 commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall\u2019Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare<\/li>\n<li>errato o inidoneo utilizzo dell\u2019Applicazione da parte degli Utenti o di terzi<\/li>\n<li>In nessun caso il Titolare potr\u00e0 essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall\u2019Utente.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">12. Forza Maggiore<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il Titolare non potr\u00e0 essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volont\u00e0. Il Titolare compir\u00e0 qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">13. Collegamento a siti terzi<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti\/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non \u00e8 in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti\/applicazioni. Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti\/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l\u2019Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l\u2019uso del sito\/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilit\u00e0.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">14. Privacy<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformit\u00e0 all\u2019Informativa Privacy che pu\u00f2 essere consultata alla <a href=\"\/dev\/privacy-policy\">pagina Privacy Policy<\/a><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web www.dolomitirock.it che offre una vetrina online della struttura ricettiva \u201cDolomiti Rock\u201d e una piattaforma di prenotazione online. Il presente documento regola, inoltre, le condizioni di prenotazione. 1. 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